Digital vägledning frigör tid för sjuksköterskor

Digital vägledning frigör tid för sjuksköterskor

För Södersjukhuset - Hälsa & sjukvård

Design & konceptutveckling
INSIKT & STRATEGI

Utmaning

Förbättra upplevelsen för patienter och minska arbetsbelastningen för personal, genom att göra det enklare för patienter i alla åldrar att förstå och följa de steg man behöver vidta före under och efter en ortopedisk operation.

Lösning

Din Ortopedoperation är den första versionen av en steg-för-steg-guide som både förbereder patienter mentalt och fysiskt inför en operation, och hjälper dem efteråt.

Så gjorde vi

Med utgångspunkt i en befintlig kundreseanalys och i nära samarbete med vårdpersonal och patienter samlade vi den viktigaste patientinformationen och paketerade den i ett lättillgängligt format.

Effekter

Sedan första versionen av Din Ortopedoperation lanserades kan man se flera positiva effekter. Att patienter får ta till sig information digitalt istället för i fysiska möten frigör tid både för patienter och personal samtidigt som det ökar patientsäkerheten. Den långsiktiga potentialen med att ta arbetet vidare är kortare vårdtider liksom bättre vårdresultat.

Om kunden

Södersjukhuset är ett av de största sjukhusen i Stockholm, med 647 vårdplatser, 4 000 anställda och 600 000 patientkontakter om året.

Vill du förbättra era kundupplevelser eller driva förändringsarbete i er organisation? Vi hjälper gärna till.

Kontakta oss

Den här webbplatsen använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Genom att stanna på sidan så godkänner du användandet av dessa cookies. Läs mer här (texten är på engelska).