Mentorskap med grund i design thinking

När Daresay grundades 2008 såg intresset för de här frågorna helt annorlunda ut, på bara tolv år har det vi arbetar med gått från nice-to-have till hygienfaktor. Företag digitaliseras i snabb takt och har satt UX-frågor högt upp på agendan. Vi tycker naturligtvis att det är en positiv utveckling, men det skapar också nya utmaningar.

En trend är till exempel att större bolag och myndigheter allt oftare vill bygga upp en egen designorganisation, antingen för att ersätta konsulter eller för att driva frågorna strategiskt och ta hjälp av konsulter när det behövs. För den som fått ansvaret att driva förändring i form av digitalisering, innovation eller ställa om till ett kunddrivet arbetssätt, uppstår nästan alltid något eller flera av följande problem:

• Svårt att rekrytera: Efterfrågan på designers och utvecklare är betydligt större än utbudet.
• Svårt att bygga team: Bristen på seniora designers och utvecklare gör det svårt att bygga upp team där man lär upp och vägleder nyexaminerade medarbetare.
• Svårt att behålla medarbetare: Bristen på inarbetad struktur och erfarenhet gör att juniora designers inte trivs, och eftersom de är eftertraktade på arbetsmarknaden riskerar företagen att bli av med dem efter en kostsam inskolningsprocess.

Ibland ligger utmaningen istället på ledningsnivå, eftersom många företagsledare är än idag ovana att arbeta design- och kunddrivet. Man har oftast basala kunskaper, en viss nyfikenhet och ibland till och med en stark vilja att ställa om – men saknar både erfarenhet och självförtroende för att använda och optimera det här kraftfulla verktyget.

Man vet inte heller vilka förändringar i organisationens styrning man eventuella behöver göra för att ge rätt jordmån för det nya arbetssättet att växa i. Ibland är det större förändringar av infrastruktur och arbetskraft, men lika ofta är det mindre operativa eller psykologiska steg som behöver tas.

Lösningen: designmentorer

En lösning som vi erbjuder både på ledningsnivå och på medarbetarnivå är mentorskap, där våra seniora designers, affärsområdesansvariga och utvecklare verkar som mentorer åt organisationen.

Vårt mentorskap är en strukturerad process som utgår från design thinking och självledarskap​. Mentorerna har lång erfarenhet som designers och teamledare där varje projekt har gett dem kunskaper och erfarenheter från både myndigheter och privata aktörer. ​Med sig har de Daresays verktyg och processer som gör att de kan arbeta planerat med så väl individuella samtal som organisationsutveckling.​

Mentorskapet utformas efter kundens behov, och ser olika ut för lednings- respektive medarbetarnivå, men aktiviteter som genomförs är till exempel:

Inspirera och utbilda​

Genom facilitering av workshops eller föreläsningar kan vi på mycket kort tid inspirera en grupp i ett arbetssätt, lära ut verktyg och metodik och samtidigt inspirera och ge ny energi.

Anpassa och implementera verktyg och processer​

Genom samtal baserade på verktyg från vårt Teamwork kit kan vi på kort tid kartlägga en person eller en grupps utgångsläge, och systematiskt och planerat arbeta för att personen eller gruppen ska kunna utvecklas vidare.​ Daresays Teamwork kit bygger bland annat på Googles undersökningar om effektiva team och skapar team som snabbt kan prestera. En feedbackkultur accelererar personlig utveckling och är även en viktig del av Teamwork kit.

Stötta med coaching och individuella samtal​

Individuella samtal är fokuserade på yrkesrollen: att vara designer, råd om verktyg, metod och förhållningssätt. Samtalen handlar om generella delar av yrkesrollen: att hantera krav, möten, och att se och förstå sina egna behov.

Sammanställa, komplettera och paketera design-processer och verktyg​

Vi ser över era befintliga designprocesser och gör dem mer tillgängliga för era designers för att säkerställa kvalitet och spårbarhet. Om det behövs kan vi komplettera eller justera innehållet.